Términos y Condiciones y Políticas de Privacidad de Uso Plataforma de acceso web y mobile “ALEGRA MED S.A.” Estimado Paciente: por medio del presente, le solicitamos tenga a bien leer los siguientes términos y condiciones antes de comenzar a utilizar nuestra plataforma de acceso web y mobile. El acceso a la Plataforma requiere ineludiblemente la aceptación de los “Términos y Condiciones” y “Políticas de Privacidad”, por lo que, en caso contrario, Ud. No podrá utilizar y/o acceder a los distintos servicios y productos prestados por ALEGRA MED. ALEGRA MED se reserva la facultad de modificar total y/o parcialmente estos “Términos y Condiciones” y “Políticas de Privacidad”, y la continuidad del uso de la plataforma de acceso web y mobile que Ud. realice, luego de cualquier modificación, será considerada como aceptación de los nuevos “Términos y Condiciones” y “Políticas de Privacidad” .
I. Definiciones generales:
Se le informa a Ud. que se emplearán las siguientes definiciones en el sentido y alcance que se determina:
1.1
ALEGRA MED (empresa): perteneciente a ALEGRA MED S.A., con CUIT 30-71683767-6, constituida bajo las leyes de la República Argentina.
1.2
“Profesional”: quien prestará servicios profesionales en forma personal e independiente, con autonomía técnica, jurídica y económica. Realizará atenciones médicas y/o prestará servicios relacionados a la salud y rehabilitación a los pacientes a través de videoconsultas. El profesional asume de manera total, íntegra y exclusiva cualquier responsabilidad derivada de los servicios profesionales que preste como consecuencia del presente, deslinando de la misma a ALEGRA MED.
1.3
Usuario, cliente o paciente: persona física que voluntariamente solicita el alta de una cuenta o accede en forma autorizada a la plataforma de acceso mobile como “cuenta usuario” para hacer uso de los distintos servicios y productos ofrecidos por ALEGRA MED, y que por lo tanto ha aceptado incondicionalmente los presentes términos y condiciones.
1.4
Partes: ALEGRA MED y el Paciente de forma conjunta.
1.5
Historia Clínica Electrónica: programa informático que permite tener todos los datos importantes de un paciente con la funcionalidad de modificar, completar, acceder y realizar distintas tareas en tiempo real, pedidos, indicaciones, recomendaciones, visualizar audios, etc.
1.6
Telemedicina: la Organización Mundial de la Salud, en adelante “OMS”, define a la telemedicina como la “prestación de servicios de atención de salud, cuando la distancia es un factor crítico, por todos los profesionales de la salud que utilizan tecnologías de la información y la comunicación para el intercambio de información válida para el diagnóstico, tratamiento y prevención de las enfermedades y lesiones, la investigación y la evaluación, y para la educación continua de proveedores de atención de salud, para la promoción de la salud de los individuos y sus comunidades”.
1.7
Teleconsulta: hace referencia a la comunicación a distancia entre dos o más integrantes del equipo de salud (a menudo entre médicos de atención primaria y especialistas), o entre un proveedor de salud y el paciente, utilizando las tecnologías de la información y comunicación. La teleconsulta síncrona o sincrónica hace referencia a la forma de comunicación que sucede en tiempo real, habitualmente con transmisión de audio y video de manera simultánea (ej. Videoconferencia), entre una Plataforma, de origen y una Plataforma de destino.
II. Consideraciones sobre el encuentro profesional de la salud-paciente a distancia:
2.1
Es trascendente destacar que, la Telemedicina es un método o alternativa que no reemplaza en modo alguno la prestación médica tradicional, sino que la complementa, teniendo innumerables beneficios, como ser evitar desplazamientos innecesarios, facilitar el acceso a la atención médica de calidad en áreas alejadas de centros poblacionales o rurales, mejorar tiempos de atención, reducir tiempos de espera, entre otros. Se le hace saber que conlleva limitaciones técnicas, no pudiendo UD. exigir al profesional la realización de tratamientos o exámenes que no resulten factibles de ser llevados de manera remota. Asimismo, puede suceder que la telemedicina no sea la vía adecuada o apropiada, teniendo en cuenta las necesidades del caso particular y sus requerimientos puntuales, puesto que la teleconsulta no es aplicable a todas las situaciones posibles en relación a la salud humana y, consecuentemente, puede ser necesaria la derivación a una modalidad de atención presencial, que se adecúe más a las necesidades específicas del caso.
2.2
El servicio aquí prestado, en modo alguno puede reemplazar los chequeos regulares requeridos por el paciente teniendo en cuenta sus particulares condiciones físicas y de salud. ALEGRA MED no presta ningún tipo de servicios para casos de emergencias médicas. En estos supuestos, el paciente deberá dirigirse con la mayor premura a un centro de atención médica de urgencia.
2.3
Se le hace saber que, ALEGRA MED vela en pos de permitir una relación profesional de la salud-paciente de la misma calidad y respeto que en un encuentro presencial, promoviendo la existencia de los siguientes tres puntos:
A. Un paciente con determinada dolencia identifica la necesidad de ser ayudado por un integrante del equipo de salud.
B. El integrante del equipo de salud que cuenta con servicio de telemedicina evalúa la factibilidad de su uso, acepta y se responsabiliza por ayudar al paciente.
C. Se desarrolla un acto médico basado en los conocimientos científicos actualizados y vigentes.
2.4
Asimismo, dado que cada entidad nosológica tiene su propia propedéutica, que permite un diagnóstico preciso, se informa que para cada teleconsulta orientada a ciertas problemáticas, se utilizan guías de práctica clínica por programas de tele-especialidad.
III. Uso de la plataforma de acceso web y mobile
3.1
El uso de la plataforma de acceso mobile (en adelante, el “Plataforma”) y de todos los productos, software y servicios que brinda están sujetos a las condiciones de un acuerdo válido y vinculante entre usted y/o su empleador y/o su prestadora de salud y/o su obra social y/o financiador público (provincia, ministerio, municipio) y/o su médico con ALEGRA MED S.A. (en adelante, “ALEGRA MED”).
3.2
Este acuerdo se compone por los Términos y Condiciones establecidos en relación al uso de una plataforma informática que tiene capacidad de brindar diferentes servicios de consulta e interconsulta médica online relacionados al ámbito de la salud (en adelante, los “Términos y Condiciones”).
3.3
La Plataforma no está bajo ninguna circunstancia destinada a ser utilizada para casos de urgencia médica, por lo que si usted entiende que atraviesa una emergencia médica o psiquiátrica llame o diríjase inmediatamente a un hospital y/o clínica médica.
3.4
Se deja expresamente asentado que la información o asesoramiento proporcionado en la Plataforma por los profesionales médicos (inclusivas de cualquier diagnóstico, indicaciones y tratamiento médico prescripto, entre otras) deberán utilizarse sólo como una guía sobre la que Usted deberá consultar y/o corroborar con su médico habitual. A dicho fin, queda establecido y así es aceptado por los usuarios de la plataforma informática, que dicho asesoramiento no reemplaza la consulta médica personal.
3.5
Los Términos y Condiciones constituyen un contrato legalmente vinculante para usted y ALEGRA MED para y por el uso de los servicios de la página, y son de aplicación para todos los visitantes y usuarios de la Plataforma.
IV. Aceptación de los Términos y Condiciones
4.1
Para poder utilizar las prestaciones de esta Plataforma, usted deberá aceptar previamente los Términos y Condiciones. La Plataforma no podrá ser utilizada si Usted no los acepta en forma expresa.
4.2
Al registrarse en la Plataforma y/o haciendo clic en un “Acepto” usted confirma que ha leído y comprendido los Términos y cualquier otro documento que se hace referencia aquí, incluyendo, sin limitaciones y que usted acepta que quedará vinculado por el presente acuerdo. Usted manifiesta y garantiza que tiene el derecho, autoridad y capacidad de aceptar estos términos y cumplir con ellas y que los ha leído completamente y comprendido.
4.3
Habiendo aceptado los Términos y Condiciones usted reconoce y acepta el vínculo que lo une a la Plataforma en las condiciones estipuladas en el presente.
V. Cambios en los Términos y Condiciones.
5.1
ALEGRA MED podrá realizar cambios en los Términos y Condiciones en cualquier momento. Cuando introduzca estos cambios, ALEGRA MED publicará una nueva copia en su plataforma de acceso mobile, a tal efecto se considerarán eficaces las comunicaciones que consistan en avisos y mensajes insertos en la aplicación que tengan por finalidad informar al usuario sobre determinadas circunstancia, como por ejemplo, un cambio en estos términos y condiciones o en políticas de privacidad.
5.2
Usted reconoce y acepta que el uso de la Plataforma luego de la fecha de publicación de los Términos y Condiciones, o sus modificaciones, se considerará una aceptación lisa y llana de los actualizados. Recomendamos efectúe una revisión periódica para mantenerse informado acerca de la posible existencia de cambios.
VI. Cuentas
6.1
Para poder acceder a las prestaciones que brinda la Plataforma, deberá ser mayor de edad, de conformidad a la ley Argentina a través de la creación de una cuenta como usuario. Para ello, necesariamente deberá ingresar un correo electrónico (“login”) y su respectiva contraseña (“password”). Cumplido ello, deberá suministrar a ALEGRA MED su Información personal, responsabilizándose por la exactitud de esta información. En el caso que la Información Personal que nos brinde sea errada, incompleta o falsa, imposibilitando la efectiva comprobación e identificación de usted como usuario, ALEGRA MED tendrá el derecho de cancelar la cuenta, quedando exento de cualquier responsabilidad o resarcimiento hacia usted. También será pasible de las denuncias penales correspondientes en caso de comprobarse la falsificación de los datos personales y/o antecedentes médicos ingresados, que a tal evento tienen carácter de declaración jurada.
6.2
Para el caso de que tome conocimiento de un uso no autorizado de su cuenta u otra infracción, debe notificar dicha circunstancia a ALEGRA MED en forma inmediata mediante la remisión de un correo electrónico a contacto@alegramed.com;
6.3
Usted acepta ser el único responsable de toda la actividad que tenga lugar en y con su cuenta. ALEGRA MED en ningún momento es, o puede ser, responsable de pérdidas o daños que se deriven de un uso no autorizado de su cuenta.
6.4
Usted acepta que las sesiones particulares con médicos a través de la Plataforma sin contar con el servicio de obra social o prepaga estarán sujetas a una tarifa cobrada por el profesional médico que se indicará antes de su acceso a una sesión médica. Si la conexión por alguna razón no puede ser establecida o se interrumpe, la tarifa no se cobrará nuevamente al momento de querer retomar la teleconsulta con el profesional. Al utilizar la Plataforma, usted acepta pagar todos los cargos asociados con su uso. También otorga su autorización para cobrar por los impuestos de ventas o similares que pueden imponerse a sus honorarios. Para el supuesto de que Ud. posea cobertura por medio de un financiador y/o asegurador y/o empresa y/o estado, no deberá abonar tarifa alguna a ALEGRA MED en forma directa.
6.5
El usuario podrá tener asociados a su cuenta a los menores de edad sobre los que ejerza la representación legal y/o tenga adheridos a su plan médico debiendo informar dicha situación en el momento de crear su cuenta. Que alcanzada la mayoría de edad en los términos del Código Civil y Comercial de la Nación los sujetos asociados a las cuentas se excluirán automáticamente. Los menores de edad deberán estar acompañados de un mayor de dieciocho (18) años en la consulta a través de la plataforma. Asimismo, podrán acceder a la cuenta los mayores de 16 años en virtud del artículo 25 CCYCN.
6.6
La duración aproximada de cada sesión es de quince (15) minutos; sin embargo, la longitud exacta puede variar y no será elegible reembolso alguno para el caso en que la duración sea inferior.
VII. Restricciones generales en el uso de la Plataforma.
7.1
ALEGRA MED lo autoriza a acceder y utilizar la Plataforma con sujeción a las condiciones específicas que a continuación se indican. Su inobservancia constituirá un incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones.
7.2
Usted se obliga a no utilizar la plataforma para:
A. Recopilar direcciones de correo electrónico u otra información de contacto de otros usuarios por medios electrónicos u otros medios con la finalidad de enviar correos electrónicos no solicitados u otras comunicaciones no solicitadas;
B. Usarlo de forma ilegal o de forma que pueda dañar, deshabilitar, sobrecargar o perjudicar la Plataforma;
C. Usar secuencias de comandos automatizadas para recopilar información a través de la Plataforma o para interactuar de cualquier otro modo con los mismos;
D. Cargar, publicar, transmitir, compartir, almacenar o facilitar cualquier contenido que se considere dañino, amenazante, ilegal, difamatorio, infractor, abusivo, acosador, vulgar u obsceno (en los términos de las Secciones 6.1, 9.5 y 9.6), fraudulento, que vulnere el derecho a la intimidad y la propia imagen, que sea malicioso o cuestionable por motivos de raza, etnia o cualquier otro;
E. Cargar, publicar, transmitir, compartir, almacenar o facilitar publicidades y/o imágenes y/o frases y/o fotografías que no posean las autorizaciones correspondientes;
F. Registrar más de una cuenta de usuario, registrarla en nombre de otra persona o registrar una cuenta de usuario en nombre de un grupo o entidad sin la autorización correspondiente;
G. Realizar manifestaciones falsas o proporcionar información falsa;
H. Cargar, publicar, transmitir, compartir, almacenar o facilitar publicidad no solicitada o no autorizada, ofrecimientos ilícitos, materiales promocionales, “spam”, o cualquier otro tipo de comunicaciones ilícitas;
I. Cargar, publicar, transmitir, compartir, almacenar o facilitar en la Plataforma datos personales de cualquier tercero sin la autorización correspondiente;
J. Cargar, publicar, transmitir, compartir o facilitar material que contenga virus informáticos o cualquier otro código, archivo o programa informático diseñado para interrumpir, destruir o limitar la funcionalidad de cualquier software o hardware o equipo de telecomunicaciones;
K. Cargar, publicar, transmitir, compartir, almacenar o facilitar contenido que constituya, incite o proporcione instrucciones para cometer delitos, que infrinja los derechos de un tercero, dé lugar responsabilidades o vulnere cualquier ley de carácter nacional o internacional;
L. Cargar, publicar, transmitir, compartir, almacenar o facilitar contenido que, a criterio exclusivo de ALEGRA MED, sea cuestionable o que restrinja o impida el uso o goce de la Plataforma por otras personas, o que pueda exponer a ALEGRA MED o a sus usuarios a daños o responsabilidades de cualquier tipo;
M. Distribuir los Archivos de Usuario (conforme se lo define a continuación) sin la previa autorización por escrito de ALEGRA MED;
N. Alterar o modificar ninguna parte de la Plataforma;
O. Acceder a los Archivos de Usuarios (conforme se lo define a continuación) o a otros contenidos ofrecidos a través de la Plataforma utilizando cualquier tecnología o medio distintos de los utilizados en la propia Plataforma, o cualquier otro que ALEGRA MED designe explícitamente a tal efecto;
P. Eludir, desactivar o manipular de cualquier otra forma las funciones de seguridad de la Plataforma u otras funciones que (i) impiden o restringen el uso o copia de los Archivos de los Usuarios o de los Contenidos de ALEGRA MED o (ii) que aplican limitaciones al uso de la Plataforma o de los Contenidos que se ofrecen a través de la Plataforma;
Q. Usar la Plataforma para fines comerciales sin la previa autorización por escrito de ALEGRA MED. Entre los usos comerciales prohibidos se incluyen, sin limitación alguna: a. La oferta remunerada para acceso a contenidos de la Plataforma o a cualquiera de sus prestaciones a través de la Plataforma o de otra Plataforma con el fin principal de obtener ingresos por publicidad o suscripciones; y b. la redistribución de los Servicios con el fin principal de generar ingresos a partir de una actividad empresarial sustancialmente similar o comparable a la desarrollada por ALEGRA MED, que no haya sido expresamente autorizada por ALEGRA MED escrito;
R. Ofrecer servicios, con fines comerciales, a los usuarios de la Plataforma con respecto a sus Archivos de Usuario;
S. Cubrir u oscurecer anuncios publicitarios en cualquier página de la Plataforma por cualquier medio; y
T. Usar la Plataforma y sus prestaciones en forma contraria a las leyes y reglamentaciones aplicables.
7.3
Usted se obliga a cumplir con todas las demás disposiciones de los Términos y Condiciones en todo momento mientras use la Plataforma.
7.4
ALEGRA MED innova de forma constante con el fin de ofrecer a sus usuarios la mejor experiencia posible. De esta forma, Usted reconoce y acepta que la forma y naturaleza de los Servicios prestados por ALEGRA MED podrá variar en cualquier momento sin necesidad de aviso previo.
7.5
Usted reconoce ser el único responsable del incumplimiento de sus obligaciones previstas en estos Términos y Condiciones y de las consecuencias (incluyendo cualesquiera pérdidas o daños en que ALEGRA MED pueda incurrir) derivadas de dicho incumplimiento. Asimismo, la Plataforma se ofrece a usted en forma exclusiva para su uso personal y no comercial.
7.6
Usted reconoce que, en la medida máxima permitida por la ley, no garantizamos el contenido de cualquier consejo u otras respuestas de cualquier profesional médico participante para lo cual se le deja aclarado que corrobore con su médico habitual. Se deja aclarado que los profesionales médicos no son empleados nuestros, sino que son contratistas independientes y que son directamente responsables por la calidad del servicio que le hubieran prestado. Ni ALEGRA MED, ni ninguno de nuestros titulares, gerentes, directores, empleados, agentes, socios, anunciantes o afiliados asume ninguna responsabilidad legal por cualquier información incorrecta o engañosa proporcionados por cualquier médico profesional.
7.7
Usted declara, garantiza y acepta que ninguna de las imágenes y/o carteles subidos a través de su cuenta o que sean publicados, transmitidos o compartidos a través de la Plataforma infringirá los derechos de terceros (en los términos de la Sección 7.3), incluyendo los derechos de autor, marca, privacidad, publicidad u otros derechos personales o de propiedad intelectual; y que no incluirán ningún contenido denigrante, difamatorio o ilegal.
VIII. Política de derechos de autor
8.1
ALEGRA MED aplica una política de derechos de autor clara en relación con los Archivos de Usuario que infrinjan presuntamente los derechos de autor de un tercero.
8.2
Como parte de la política de derechos de autor de ALEGRA MED, éste cancelará el acceso a la Plataforma de cualquier usuario considerado como infractor. Un infractor es un usuario al que se le ha notificado determinada actividad infractora.
8.3
Usted declara y garantiza que (i) es propietario del Contenido de Usuario que sube a la Plataforma electrónico de ALEGRA MED o que de otro modo posee los derechos suficientes para otorgar la licencia referida en la Sección 9 del presente, y (ii) el Contenido de Usuario no viola derechos de privacidad, publicidad, derechos de autor, derechos contractuales ni ningún otro derecho de persona alguna. Usted acepta hacerse expresamente responsable de cualquier reclamo en este sentido.
IX. Contenidos de sus Archivos de Usuario.
9.1
Usted declara que su actividad en la Plataforma (y el contenido de todos sus Archivos de Usuario) se adecuará y cumplirá con las leyes locales, nacionales e internacionales aplicables.
9.2
Usted se obliga a no publicar, subir o cargar ningún Archivo de Usuario que contenga datos cuyo uso o posesión sea ilegal, o cuyo uso o posesión pudiese ser considerado ilegal para ALEGRA MED en relación con las prestaciones brindadas por la Plataforma.
9.3
Usted se obliga a no cargar, subir o publicar ningún Archivo de Usuario que esté sujeto a derechos de propiedad intelectual de terceros (incluyendo derechos de exclusividad o publicidad), salvo que el titular legal de dichos derechos le haya otorgado una licencia o autorización formal para publicar el material en cuestión y para otorgar a ALEGRA MED la licencia indicada en la Sección 9.1 siguiente., otorgando por tanto absoluta indemnidad a ALEGRA MED por cualquier reclamo que terceros puedan efectuar por el incumplimiento a esta disposición.
9.4
ALEGRA MED se reserva el derecho a decidir si los Archivos y Comentarios de Usuario cumplen con los requisitos de contenido estipulados en los presentes Términos y Condiciones, y se encuentra facultada a rechazar los Archivos y Comentarios de Usuario y/o cancelar el acceso de cualquier usuario que infrinja los presentes Términos y Condiciones de Servicio en cualquier momento, sin necesidad de preaviso y a su elección exclusiva.
9.5
Usted reconoce y entiende que al usar la Plataforma podría estar expuesto a Archivos de Usuarios que podrían considerarse imprecisos, ofensivos, indecentes o cuestionables. En virtud del presente documento, Usted renuncia a ejercitar cualquier derecho o acción legal que pueda corresponderle contra ALEGRA MED con respecto a cualquier Archivo de Usuario.
9.6
Usted acepta ser enteramente responsable de carteles, mensajes, notas, texto, información, anuncios, listas y todo otro contenido que cargue, suba, publique o exhiba mediante o a través del uso de la Plataforma. Usted reconoce y acepta que ALEGRA MED se encuentra facultado a eliminar o retirar (sin aviso previo) cualquier contenido de la Plataforma o del usuario que a su exclusivo criterio infrinja el presente Contrato o que pueda ser ofensivo o ilegal o que infrinja los derechos o dañe o amenace la seguridad de los usuarios u otras personas.
X. Propiedad Intelectual.
10.1
Al subir o publicar un Archivo de Usuario en la Plataforma, Usted estará otorgando: a) a favor de ALEGRA MED, una licencia exenta de regalías en relación al uso que se le pueda dar con (i) la actividad que ALEGRA MED desarrolla o puede desarrollar, y (ii) con el funcionamiento de la Plataforma, incluyendo sin limitación alguna a efectos de la promoción, redistribución y explotación comercial de la totalidad o de una parte de la Plataforma (y de sus trabajos derivados) en cualquier formato y a través de cualquier canal de comunicación, existente o que se desarrolle en el futuro; b) a favor de cada usuario de la Plataforma, una licencia no exclusiva para acceder a sus Archivos de Usuario a través de la Plataforma, y para utilizar, reproducir, distribuir y ejecutar dichos Archivos de Usuario en la medida de lo permitido por la funcionalidad de la Plataforma y con arreglo a los presentes Términos y Condiciones.
10.2
Las licencias otorgadas con respecto a los Archivos de Usuario son de carácter perpetuo e irrevocable, sin perjuicio de sus derechos morales, cuya titularidad le corresponderá a Usted en todo momento conforme a lo estipulado en las Secciones anteriores. Ud. Podrá acceder en cualquier momento su historia clínica a través de la plataforma con acceso mobile, colocando su usuario y contraseña en el ingreso de la plataforma.
10.3
Expresamente, Usted autoriza a ALEGRA MED a incluir el nombre y/o logo y Plataforma electrónica de ALEGRA MED en todo Contenido de Usuario subido a la Plataforma. Asimismo, ALEGRA MED podrá agregar el nombre del autor a continuación de cada uno de los Carteles, incluyendo, de corresponder, la mención internacional que reserva la Propiedad Intelectual. A dichos efectos, Usted declara que la licencia otorgada en las secciones anteriores expresamente incluye el uso del nombre, imagen o cualquier especie de identificación del autor.
10.4
Al cargar Contenido de Usuario en la Plataforma, Usted nos autoriza e instruye para que realicemos las copias que estimemos necesarias para facilitar el almacenamiento del Contenido de Usuario en la Plataforma. Usted reconoce que ALEGRA MED podrá conservar dichas copias archivadas de su Contenido de Usuario.
10.5
Todo el contenido está amparado bajo la Ley Nº 11.723 de Propiedad Intelectual, Ley 25.140, reglamentarias, modificatorias y concordantes.
10.6
Queda terminantemente prohibido el uso del contenido de cualquier forma que infrinja los presentes Términos y Condiciones, en ese sentido, Usted se compromete a no realizar ningún tipo de copia, redistribución, retransmisión o utilización para ningún propósito del contenido de esta Plataforma sin la autorización expresa de ALEGRA MED.
XI. Contenidos de ALEGRA MED en la Plataforma.
11.1
A excepción de los Archivos de Usuario, todos los demás contenidos de la Plataforma incluyendo, sin limitación alguna, texto, software, guiones, gráficos, Carteles, sonidos, música y funciones interactivas de la Plataforma (los “Contenidos de ALEGRA MED”) son propiedad de ALEGRA MED, y estarán sujetos a derechos de autor, derechos marcarios y otros derechos de propiedad intelectual o de naturaleza contractual con ALEGRA MED. Todas las marcas comerciales y de servicio de otros terceros presentes en los Contenidos de ALEGRA MED serán marcas comerciales y de servicio de sus respectivos propietarios.
11.2
Los Contenidos de ALEGRA MED no podrán ser descargados, copiados, reproducidos, distribuidos, transmitidos, difundidos, mostrados, cedidos, otorgados bajo licencia o explotados para ningún otro fin, comercial o no, sin el previo consentimiento por escrito de ALEGRA MED.
11.3
ALEGRA MED se reserva todos los derechos que no hayan sido expresamente otorgados con respecto a los Contenidos de ALEGRA MED.
XII. Vínculos en ALEGRA MED.
12.1
Los Servicios podrán incluir vínculos a otras Plataformas que no serán propiedad de ALEGRA MED ni estarán controlados por éste. ALEGRA MED, no controla los contenidos, las políticas de privacidad o las prácticas de estas Plataformas de terceros, usuarios o no, ni asume responsabilidad alguna por éstos.
12.2
Usted reconoce y acepta que ALEGRA MED no será responsable de la disponibilidad de las Plataformas o recursos externos, y no se encuentra relacionada con la publicidad, productos u otros materiales ofrecidos a través dichas Plataformas o recursos externos.
12.3
Usted reconoce y acepta que ALEGRA MED no será responsable de las pérdidas o daños en que Usted pueda incurrir a consecuencia de la disponibilidad de las mencionadas Plataformas o recursos externos, o a consecuencia de la credibilidad que Usted otorgue a la exhaustividad, precisión o existencia de cualquier tipo de publicidad, productos u otros materiales ofrecidos a través de dicha Plataforma o recursos.
XIII. Seguridad de la cuenta.
13.1
La cuenta de usuario paciente es intransferible, de uso personal y exclusivo por parte del paciente autorizado. Por lo tanto, será plenamente responsable ante los daños y/o perjuicios derivados del uso que se haga de su cuenta personal de usuario paciente, siendo, en ese sentido, también responsable de resguardar usuario y clave de acceso que le fuera otorgado por sistema.
13.2
El usuario paciente no deberá permitir que terceros accedan a su cuenta en su nombre, siendo plenamente responsable por cualquier uso no autorizado de la misma.
13.3
Todos los datos e información suministrados por Usted, serán almacenados en servidores con los más altos estándares de calidad y seguridad a nivel mundial, los que se encuentran debidamente registrados.
XIV. Consideraciones sobre la tecnología y estándares.
14.1
Las tecnologías utilizadas para la teleconsulta aseguran la calidad, seguridad y protección de los datos personales y sensibles, conforme a lo establecido por la Ley 25.326. Las tecnologías están sometidas a las más rigurosas evaluaciones técnicas, sanitarias, éticas y legales vigentes para su uso en telemedicina.
14.2
Cuando eventualmente la teleconsulta se vea interrumpida por cualquier motivo (por ejemplo: se corta la conexión), puede ocurrir que las consultas finalicen por otro medio, por ejemplo: whatsapp, teléfono móvil o correo electrónico.
XV. Terminación de su relación con ALEGRA MED.
15.1
Los Términos y Condiciones seguirán siendo de aplicación hasta la terminación de la relación con ALEGRA MED conforme a las disposiciones siguientes.
15.2
Cualquiera de las partes podrá dar por terminada la relación creada por los presentes términos y condiciones, cancelando o dando de baja la cuenta usuario correspondiente, sin expresión de causa, mediante notificación fehaciente por escrito al correo electrónico contacto@alegramed.com . La baja y cancelación de la cuenta, por cualquier causa, conllevará la automática interrupción de la prestación de servicios para con el Usted. La baja y cancelación de la cuenta no generará derecho a percibir indemnización alguna de ningún tipo. Las partes acuerdan que el paciente no ostentará ningún derecho en relación a la cuenta de usuario y/o cualquiera de las herramientas asociadas al software de ALEGRA MED u otro de los servicios descriptos en los presentes términos y condiciones o de aquellos que deriven del uso de la plataforma de ALEGRA MED, así como tampoco ningún derecho de compensación como consecuencia de la resolución o terminación anticipada de este contrato.
XVI. Exclusión de Garantías.
16.1
Las prestaciones ofrecidas por el uso de la Plataforma se prestan de la forma establecida por ALEGRA MED.
16.2
En particular, ALEGRA MED no le manifiesta ni garantiza que: i) el uso de la Plataforma cumplirá sus requisitos y expectativas, ii) el uso de la Plataforma será ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores, y; iii) la información que obtenga como consecuencia del uso de la Plataforma será correcta.
16.3
No serán de aplicación a la Plataforma ninguna condición o garantía (incluyendo cualquier garantía implícita de calidad y adecuación a un fin concreto o a una descripción) excepto en la medida de lo expresamente estipulado en los presentes Términos y Condiciones.
XVII. Limitación de Responsabilidad.
17.1
Usted utiliza la plataforma de acceso mobile, y las teleconsultas o cualquier servicio o material disponible a través de la Plataforma, por su propia cuenta y riesgo.
17.2
Para poder utilizar la aplicación se requiere conexión a internet. La libre descarga y la gratuidad del acceso no comprenden las facilidades de conexión a internet. En ningún caso ALEGRA MED proveerá a los usuarios la conectividad necesaria para que puedan utilizar la aplicación.
17.3
Nada de lo estipulado en los presentes Términos y Condiciones excluirá o limitará la responsabilidad de ALEGRA MED por pérdidas que no pueda ser legalmente excluidas o limitadas en virtud de la legislación aplicable.
17.4
Con sujeción a lo establecido en la Sección 14.1, ALEGRA MED, sus directores, ejecutivos, empleados, filiales, agentes, contratistas, licenciantes o cedentes no serán responsables frente a Usted por: i) pérdidas indirectas o derivadas en que Usted pueda incurrir; ii) pérdidas o daños en que Usted pueda incurrir a consecuencia de: a) la credibilidad que Usted otorgue a la exhaustividad, precisión o existencia de cualquier material, publicitario o no; b) cualquier cambio que ALEGRA MED introduzca en relación con la Plataforma, o cualquier cese permanente o temporal del mismo (o de cualquiera de sus funciones); c) la eliminación, corrupción o fallo de almacenamiento de cualquier Archivo de Usuario u otros datos de comunicación mantenidos o transmitidos a través del uso de la Plataforma; d) su falta de suministro a ALEGRA MED de información precisa y correcta; e) su falta de mantenimiento de la seguridad y confidencialidad de su contraseña o información de cuenta de usuario; f) pérdidas o daños provocados o relacionados por uso incorrecto de la Plataforma, uso de software y/o hardware.
17.5
Las limitaciones a la responsabilidad de ALEGRA MED frente a Usted incluidas en la Sección 14.2 serán aplicables con independencia de que ALEGRA MED haya sido advertido o debiera haber sido advertido de la posibilidad de que se produzcan dichas pérdidas.
17.6
Ni ALEGRA MED ni sus directores, ejecutivos, empleados, filiales, agentes, contratistas, licenciantes o cedentes serán responsables, en ningún caso, por daños o perjuicios sean estos directos, indirectos, punitivos, o extraordinarios, como consecuencia del uso de la Plataforma o de los Servicios, o por un reclamo relacionado con el uso de la Plataforma, incluyendo entre otros, daños de cualquier índole, errores u omisiones de contenido, o daños y perjuicios de cualquier otra índole, ocasionados por el uso de contenido enviado, transmitido o puesto a disposición de alguna forma por medio del uso de la Plataforma, aun cuando se haya emitido un aviso al respecto. Debido a que algunos países o estados no permiten la exclusión o limitación de responsabilidad en materia de daños y perjuicios, en dichos estados o jurisdicciones, la responsabilidad de ALEGRA MED queda restringida conforme a los términos de la legislación respectiva.
17.7
No se considerará que ninguna de las partes haya incurrido en incumplimiento ni será responsable frente a la otra, por la omisión en el cumplimiento de cualquiera de sus obligaciones no pecuniarias derivadas del presente contrato, por el plazo y en la medida en que dicho incumplimiento resulte de caso fortuito o fuerza mayor, actos u omisiones de la otra parte o terceros, desastres naturales, disturbios, guerras, desórdenes civiles o cualesquiera otras causas que se encuentren fuera del control razonable de las partes (incluyendo fallas o fluctuaciones en la energía eléctrica, calor, luz, aire acondicionado o equipamiento y líneas de telecomunicaciones y/o mal funcionamiento de los software exigidos para brindar el servicio) y que no hayan podido ser prevenidas haciendo los esfuerzos razonables.
17.8
ALEGRA MED en ningún caso será responsable por daños o perjuicios relacionados con o derivados de diagnósticos, tratamientos o asesoría médica obtenida de los profesionales disponibles, ni por ningún daño ni perjuicio relacionado con cualquier otra clase de información obtenida a través de la plataforma de acceso web y mobile.
17.9
ALEGRA MED y Usted han pactado que el cumplimiento de sus obligaciones en virtud del convenio de prestación de servicios profesionales que los une no constituye ni crea relación alguna entre ellos que pudiera exceder del mismo y/o implicar la existencia de una sociedad de personas, joint Venture o cualquier otra clase de asociación temporaria o permanente, no pudiendo ninguno de ellos pretender la representación uno del otro, salvo que exista permiso explicito notificado de forma fehaciente.
17.10
En caso de disconformidad, no deberá aceptar los presentes términos y condiciones. Todos los derechos que no han sido expresamente cedidos por el presente al paciente o a terceras partes están reservados a favor de ALEGRA MED.
XVIII. Contacto.
18.1
El servicio es operado y suministrado por ALEGRA MED. Si usted tiene alguna duda o consulta con respecto a los términos y condiciones, puede dirigirse o comunicarse contacto@alegramed.com
XIX. Disposiciones generales.
19.1
Estos Términos y Condiciones constituyen el acuerdo completo entre Usted y ALEGRA MED, y rigen el uso de la Plataforma, complementando cualquier otro acuerdo suscripto. Asimismo, se deja establecido que pueden aplicarse términos y condiciones adicionales a los presentes cuando se utilicen servicios asociados o contenidos o software de terceros.
19.2
Si alguna disposición del presente acuerdo fuese declarada inválida o sin efecto legal, dicha disposición se interpretará de conformidad con la legislación vigente de modo a reflejar lo que las Partes quisieron y entendieron al contratar, y las demás disposiciones permanecerán vigentes en todos sus aspectos.
19.3
La no exigencia por parte de ALEGRA MED del cumplimiento de cualquier derecho o disposición de los Términos y Condiciones no constituirá una renuncia o dispensa a su cumplimiento ni a ninguna otra de las contenidas en estos Términos y Condiciones.
19.4
Si alguna disposición del presente Contrato fuese declarada inválida por un tribunal competente, las demás disposiciones permanecerán vigentes en todos sus aspectos. ALEGRA MED no será responsable de cualquier falta de cumplimiento en cualquiera de sus obligaciones por causas que escapen a su control.
19.5
Los Términos y Condiciones y todos los derechos y obligaciones relacionadas con este Contrato, como también su interpretación o significado de sus términos, serán regidos, interpretados y ejecutados de conformidad con la ley de la República Argentina, con expresa renuncia a cualquier otro fuero.
19.6
En caso de surgir cualquier diferencia, desacuerdo, controversia o conflicto respecto de la interpretación o cumplimiento del Contrato, y que no pudiese ser solucionada extrajudicialmente por las partes, ellas se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la ciudad de Buenos Aires con renuncia a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder por razón de nacionalidad o domicilio, a tales efectos las partes constituyen domicilio en Camila O`Gorman 412 piso 16 de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
XX. Aceptación
20.1
Al ingresar en la Plataforma y aceptar términos y condiciones, Ud. Otorga plena conformidad a los efectos de registrar su Documento Nacional de Identidad y sus datos personales. Para el caso de Ud. Se niegue a aportarlos, ALEGRA MED le restringirá el acceso a la Plataforma.
20.2
Al aceptar los presentes, Usted reconoce haber leído los presentes términos y condiciones prestando plena conformidad con los mismos, por lo que deberá cumplir con todo lo estipulado en los presentes. Asimismo, la aceptación del presente es válido como Consentimiento Informado en los términos de la Ley 26.529 y art. 59 Código Civil y Comercial de la Nación, admitiendo en consecuencia, que he comprendido toda la información suministrada por ALEGRA MED, encontrándome satisfecho con la misma.
20.3
En pleno uso de sus facultades y libre y voluntariamente, Ud. declara que ha comprendido adecuadamente el alcance de las Plataforma y en virtud de los dispuesto en la Ley de Derechos del Paciente, otorgando consentimiento expreso para la atención mediante videoconsulta a través de la Plataforma de ALEGRA MED.
Políticas y privacidad
1.1 Como usuario registrado y titular de una cuenta, podrá cargar Datos personales (los “Contenidos de Usuario”) y contenidos de texto (los “Comentarios del usuario”) (en forma conjunta, los “Archivos de Usuario”). Usted acepta que independientemente de que el Contenido de Usuario se publique o no, ALEGRA MED no garantiza confidencialidad alguna respecto de dicho Contenido.
1.2 Usted seguirá siendo el titular de los derechos relativos a sus Archivos del Usuario, si bien deberá otorgar ciertos derechos a favor de ALEGRA MED y otros usuarios de la Plataforma. Estos derechos se describen en la Sección 9 de los presentes Términos y Condiciones y Políticas de Privacidad.
1.3 Usted reconoce y acepta ser el único responsable de sus Archivos de Usuario y de las consecuencias de su publicación.
1.4 Usted declara y garantiza que es titular (y que lo seguirá siendo mientras utilice las prestaciones de la Plataforma) de todas las licencias y todos los derechos, consentimientos y permisos que se necesitan para permitir a ALEGRA MED reproducir sus Archivos de Usuario a efectos de la prestación de los Servicios y para cualquier otro fin con arreglo a la forma contemplada en la Plataforma y en los presentes Términos y Condiciones y Políticas de Privacidad.
1.5 Usted reconoce y consiente que el solo empleo de la Plataforma importará la comunicación al personal médico y administrativo de la Plataforma, de datos sensibles vinculados al derecho de la salud e intimidad. Sin perjuicio de que la Plataforma deberá extremar las medidas que fueran necesarias a fin de dar cumplimiento a las leyes Nro. 24.766 y 25.326.
1.6 Usted autoriza y consiente que la información médica referida en la cláusula anterior, sea comunicada por la Plataforma al personal médico que sea necesario a fin de efectuar las consultas e interconsultas que fueren menester.
1.7 Los Contenidos de Usuarios y Comentarios de usuario podrán ser aplicados a los siguientes fines:
– Para configurar y mantener su inscripción en la Plataforma;
– Para comunicarse con el usuario;
– Para prevenir e investigar el fraude y otros usos indebidos;
– Para proteger nuestros derechos y/o nuestra propiedad;
– Para operar y mejorar nuestros productos y servicios;
– Para gestionar el servicio;
– Para proporcionar funciones disponibles en el Servicio;
– Para desarrollar, mejorar y proteger el servicio;
– Para estudios de mercado;
– Para auditar y analizar el Servicio; y
– Para garantizar la funcionalidad técnica y la seguridad del servicio.
1.8 Usted acepta que toda publicación de comentarios de Usuario será revisada por ALEGRA MED, quedando a su exclusivo criterio determinar su publicación o no. Asimismo, en este acto expresamente Usted autoriza a ALEGRA MED a efectuar los comentarios, supresiones o agregados que estime correspondientes en todo Comentario de Usuario, desistiendo expresamente de efectuar cualquier reclamo en este sentido.
1.9 Usted, con la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, y Políticas de Privacidad. está manifestando que la información y los datos son suministrados en forma libre, voluntaria y bajo su propia responsabilidad. En tal sentido, con la aceptación de estos Términos y Condiciones y Política de Privacidad, usted expresamente está prestando su consentimiento libre, expreso e informado, en los términos del artículo 5 de la Ley Nº 25.326 de Protección de datos personales.
1.10 La aplicación solicitará al usuario/cliente/paciente únicamente los siguientes permisos, a saber:
– Las cámaras: con el objetivo de permitir el escaneo del DNI y poder entablar la comunicación entre el profesional y el paciente.
– La conexión de red: para poder enviar y recibir datos durante la teleconsulta.
1.11 La denominación de los permisos podría variar, como así también la forma de concederlos, en función de la versión del sistema operativo que el usuario utilice. La negativa a brindarlos no impedirá la utilización de la aplicación, pero algunas de sus funcionalidades podrían verse afectadas si el usuario no brinda los permisos necesarios para su correcto funcionamiento.