Cada vez realizamos más trámites, consultas y gestiones de salud de forma digital. Por eso, saber identificar los canales oficiales de comunicación es una forma importante de proteger tu información personal y de salud.
En Alegramed trabajamos para que puedas acceder a tu atención de manera segura. Por eso, queremos compartir algunas recomendaciones para ayudarte a reconocer nuestras comunicaciones y evitar posibles intentos de fraude o suplantación de identidad.
¿Por qué es importante reconocer los canales oficiales?
Tu información de salud es personal y necesita ser protegida.
A veces pueden circular mensajes que aparentan provenir de organizaciones, empresas o servicios conocidos. Ante cualquier duda, es importante verificar siempre desde qué canal recibiste la comunicación antes de compartir información o realizar alguna acción.
Tomarte unos segundos para revisar el origen del mensaje puede ayudarte a proteger tus datos y evitar inconvenientes.
¿Cuáles son los canales oficiales de Alegramed?
Alegramed puede comunicarse con vos a través de:
- La aplicación de Alegramed
Notificaciones dentro de la plataforma - El sitio web oficial
www.alegramed.com/misiones - Centro de Ayuda
ayuda.alegramed.com - Instagram
@alegra-med - Facebook
@alegramed - LinkedIn
Linkedin.com/alegramed - Youtube
@alegramed - Mesa de ayuda Alegramed
+54 11 3242-7943
contacto@alegramed.com - Consultas Misiones
+54 37 6515 7000
+54 37 6515 7002
contacto-misiones@alegramed.com
- La aplicación de Alegramed
Si recibís una comunicación que dice ser de Alegramed por un medio que no reconocés, te recomendamos verificar la información desde nuestros canales oficiales antes de responder.
Qué información no deberías compartir
Para cuidar tu cuenta y proteger tu información, es importante que nunca compartas datos sensibles por canales no verificados.
Entre ellos:
- Contraseñas
- Códigos de verificación
- Datos completos de tarjetas
- Información médica personal
- Fotografías de documentos
- Datos de acceso a tu cuenta
⚠️ Alegramed nunca te solicitará contraseñas, códigos de verificación ni información bancaria a través de canales no oficiales.
Cómo identificar una comunicación sospechosa
Algunos mensajes pueden incluir señales que ayudan a reconocer que no provienen de una fuente confiable.
Prestá atención si:
- Te piden actuar de manera urgente o inmediata
- Solicitan información personal o médica
- Incluyen enlaces que no reconocés
- Presentan errores de redacción o formato
- Prometen beneficios poco claros
- Indican que tu cuenta será bloqueada si no respondés
Ante cualquiera de estas situaciones, evitá compartir información y verificá la comunicación desde un canal oficial.
Qué hacer si recibís un mensaje que te genera dudas
Si recibís una comunicación que parece sospechosa:
- No compartas datos personales
- No abras enlaces desconocidos
- No descargues archivos adjuntos
- Ingresá directamente a la app o al sitio web oficial
- Contactá al equipo de soporte a través de los canales oficiales
Consultar antes de responder siempre es la opción más segura.
Cuidar tu información también es cuidar tu salud
La tecnología permite acceder a la atención médica de forma más simple, pero también implica adoptar algunos hábitos de seguridad digital.
Utilizar siempre los canales oficiales de Alegramed y verificar las comunicaciones que recibís son acciones sencillas que ayudan a proteger tu información personal y tu acceso a la plataforma.
Si alguna vez tenés dudas sobre una comunicación recibida, te recomendamos contactarte con nuestro equipo de soporte a través de los canales oficiales antes de compartir cualquier dato.
